Täna tahaksin jagada edulugu ühe Senegalist pärit kliendi kohta. Ta töötas meiega esimest korda ja tal puudus varasem kogemus riisi jahvatusseadmete ostmisel. Tegelikult teadis ta väga vähe, kuidas need masinad töötavad. Küll aga olid tal lõpptootele selged nõuded: riis pidi olema valge, puhas ja masin pidi töötlema 15 tonni tunnis.
Meie esialgse vestluse ajal rõhutas ta oma kõrgeid nõudeid jahvatatud riisi kvaliteedile. Pärast tema vajaduste hoolikat kuulamist tutvustasime talle oma riisi jahvatusmasinate valikut ja soovitasime poleerimismasinat, mis aitaks tal saavutada soovitud puhtuse ja valgesuse. Poleerimismasin on loodud eemaldama riisil kliikihti, tagades tema ootustele vastava sileda ja läikiva viimistluse. Meie arutelude edenedes tema huvi seadmete vastu kasvas, kuid esmakordse ostjana tundis ta muret paigaldusprotsessi ja müügijärgse toe pärast.
Mõistes tema muret, kinnitasime talle, et pakume igakülgset tuge. Pakume tasuta veebijuhiseid, üksikasjalikke paigaldusvideoid ja suuremate tootmisliinide puhul saadame isegi professionaalsed insenerid, kes abistavad kohapealset paigaldust. See isikupärastatud teenus aitas tema muresid leevendada ja ta muutus tellimuse esitamisel enesekindlamaks.
Kui ta otsustas edasi liikuda, puutus ta rahvusvaheliste tehingutega kogenematuse tõttu kokku makseprotsessiga seotud väljakutsetega. Käisime tal kannatlikult läbi igal sammul, tagades, et kõik sujub sujuvalt. Samuti aitasime tal ühendust võtta usaldusväärse transpordiagendiga, et hallata seadmete transpordi logistikat. Lõpuks viidi tehing edukalt lõpule.
Klient jäi ülimalt rahule nii masina kvaliteedi kui ka meie poolt pakutava teeninduse tasemega. Ta mitte ainult ei omandanud tema vajadustele vastava riisi jahvatussüsteemi, vaid tundis ka kogu ostuprotsessi vältel head tuge. See koostöö mitte ainult ei aidanud suurendada tema tootmisvõimsust, vaid parandas ka lõpptoote kvaliteeti, andes talle turul konkurentsieelise.
Oma laialdase rahvusvahelise kaubanduse kogemusega oleme pühendunud kvaliteetsete masinate ja erakordse klienditeeninduse pakkumisele kogu maailmas. Kui vajate sarnast varustust või teil on ostuteekonnal probleeme, võtke meiega julgelt ühendust. Oleme siin selleks, et aidata teil oma äri laiendada ja ühist edu saavutada!